Bestellingen

In [Bestellingen] zie je 2 submenu’s:

• Bestellingen

• Offertes

Bestellingen

Bestellingen > Bestellingen

Hier vind je een zoekfunctie en overzicht van bestellingen. De lijst van getoonde bestellingen is afhankelijk van de parameters die werden ingegeven in de zoekfunctie.

Bestellingen.Zoekfunctie

De zoekfunctie bevat volgende parameters:

• Ref.: Het referentienummer van het order. Indien gekoppeld met een ERP-pakket is dit het ordernummer vanuit het ERP-pakket.

• Order nr.: Intern ordernummer van Marcando.

• Naam klant: Naam klant.

• Email klant: Email klant.

• Status: De status waarin het order zich bevindt. Orders die werden geplaatst en geaccepteerd door het ERP-pakket, hebben doorgaans de status ‘OK’. De andere statussen:

  • Onbekend

    • Geannuleerd

    • In verwerking

    • Geannuleerd door de klant

    • Afgewezen

    • Wacht op verificatie

    • extern verwijderd

• Bron: Online, offline of online&offline orders.

• Besteldatum: Kies hier data waartussen de orders in de zoekresultaten werden geplaatst op de shop.

• Betaald: Betaalstatus van het order.

• Vertegenwoordiger: Vertegenwoordigers aan wie het order werd gelinkt.

Bestellingen.Zoekresultaten

Conform jouw ingevulde parameters krijg je de zoekresultaten in een lijst.

Deze lijst bevat de volgende kolommen:

• ref.: Referenties van de bestelling bovenaan het ERP-nummer en onderaan het interne Marcando nummer.

• Besteldatum: De datum waarop de bestelling werd geplaatst.

• Naam klant: Bovenaan ziet u de bedrijfsnaam van deze bestelling. Daaronder het mailadres dat de bestelling heeft geplaatst.

• Totaal: Het bovenste bedrag is het bedrag exclusief BTW. Het bedrag onderaan is het bedrag inclusief BTW.

• Betaald: De betaalstatus van het order. Bij orders die werden geplaatst ‘op factuur’ zal de status ‘rood’ zijn. Van zodra de factuur werd voldaan en zo werd ingegeven in het ERP-pakket, zal de status veranderen naar voldaan.

• Status: De status van het order. Orders die werden aanvaard door het ERP-pakket hebben de status ‘OK’. Orders die nog niet werden aanvaard door het ERP-pakket hebben de status ‘In verwerking’. Dit kan even duren.

• Orderverwerking: Wanneer de bestelling verwerkt en verzonden is komt hier Verzonden te staan.

• Leveringsmethode: De manier waarop het order wordt afgehandeld. Dit kan ‘Verzending’ of ‘Afhaling’ zijn.

• Acties: Acties geven je mogelijkheden tot aanpassingen bij het order.

Bestelling

Bestellingen > Bestellingen > Bestelling

Bestelling.header

Hier zien we 2 knoppen:

• Preview: Dit brengt je naar een vernieuwd orderoverzicht. Dit overzicht is ook zichtbaar voor de klant.

• Sync nu: Hiermee start je manueel de (her)synchronisatie van de bestelling naar/van het ERP. Eventuele wijzigingen worden overgenomen.

Hierop vinden we de volgende informatie:

• Bedrijfsnaam: De naam van het bedrijf/klant die de bestelling heeft geplaatst.

• Voornaam: De naam van de contactpersoon die de bestelling heeft geplaatst.

• Achternaam: De achter/familienaam van de contactpersoon die de bestelling heeft geplaatst.

• Email: Het emailadres waarmee de bestelling is geplaatst.

• Adres: Het adres van de klant van de bestelling. Dit is niet per se het lever/facturatieadres.

• Verzenddatum: Indien van toepassing in check-out kunnen de klanten een gewenste leverdatum kiezen. Indien gekozen komt deze hier terecht.

• Orderverwerking: De status van het order.

Bestelling.items

Hier vinden we een overzicht van de artikelen/items die werden besteld in deze bestelling. Het overzicht bestaat uit:

• Artikelcode: De artikelcode van het bestelde artikel.

• Beschrijving: De beschrijving van het bestelde artikel.

• EH Prijs (excl. Btw) : De eenheidsprijs van het bestelde artikel. Exclusief BTW.

• EH Prijs (incl. Btw): De eenheidsprijs van het bestelde artikel. Inclusief BTW.

• Korting: Eventuele korting die van toepassing is op het bestelde artikel.

• Hoeveelheid: De hoeveelheid van deze artikelcode die werd besteld aan deze voorwaarden.

• TOT(excl. Btw): Totaalbedrag van deze artikellijn/artikelcode. In principe artikelcode x hoeveelheid – evt. korting. Exclusief BTW.

• TOT(incl. Btw): Totaalbedrag van deze artikellijn/artikelcode. In principe artikelcode x hoeveelheid – evt. korting. Inclusief BTW.

• Verzendstatus: De status van verzending van de specifieke artikellijnen van de bestelling.

Bestelling.Betalingen

Hier vinden we een overzicht van de betalingen die gelinkt zijn aan deze bestelling. Het overzicht bestaat uit:

• Beschrijving : De beschrijving van de betaling. Dit is een interne nummering van Marcando.

• Betaling ref.: Referentienummer van de payment provider.

• Provider: De dienstverlener die de betaling heeft volbracht. Bij ‘invoice’ is dit standaard met invoice ingevuld. Echter, stel dat er een online betaling is gebeurd, dan staat hier de provider waarmee dit is volbracht. Bijvoorbeeld ‘Mollie’ of ‘Worldline’.

• Betalingsmethode: De betaalmethode die werd gebruikt voor de bestelling. Dit zijn alle zelf ingestelde methodes. Bijvoorbeeld ‘factuur’, ‘bancontact’, ‘visa’,…

• Status: De status van de betaling. Bij online betaling standaard op ‘succes’ en bij invoice betalingen op ‘bezig’ tot de bestelling in het ERP als betaald wordt gemarkeerd. Dan ‘succes’.

• Betaald: Status van de betaling. Ja/nee.

• ERP gekoppeld: Indicatie of de betaling werd meegestuurd naar het ERP-pakket.

• Totaal: Het totaalbedrag dat dient betaald te worden.

Instellingen rond betalingen worden verder in deze handleiding behandeld. Zie ‎ betaling.

Bestelling.Facturatie gegevens

Hier vindt men de gegevens omtrent de facturatie. Deze worden meegestuurd naar het ERP-pakket indien van toepassing.

Het overzicht bestaat uit:

• Bedrijfsnaam: De bedrijfsnaam van de klant waarop de facturatie mag gebeuren.

• Voornaam : Indien van toepassing – de voornaam waaraan de factuur mag gericht zijn.

• Achternaam: Indien van toepassing – de achternaam waaraan de factuur mag gericht zijn.

• Email: Het emailadres aan wie de factuur gericht is.

• Adres: Het facturatieadres.

Bestelling.Leveringsinfo

Hier vindt men de gegevens omtrent de levering. Deze worden meegestuurd naar het ERP-pakket indien van toepassing.

Het overzicht bestaat:

• Bedrijfsnaam: De bedrijfsnaam van de klant waarop de facturatie mag gebeuren.

• Verzendmethode: De methode van levering aan het order. Afhaling of levering.

• Verzendkosten: De kosten gelinkt aan de verzending van het order. Dit valt in te stellen in sectie Levering.

• Adres: Het leveradres.

Bestelling.Notificaties

Hier vindt men de gegevens omtrent de email notificaties gelinkt aan de bestelling.

Het overzicht bestaat uit:

• Type: Het type mail dat werd verstuurd. Dit zijn voorgedefinieerde mails die je samen met jouw onboarder tijdens het onboardingsproces kunt definiëren. Wil je de inhoud laten aanpassen? Contacteer support@marcando.be.

• Onderwerp: Het onderwerp van de mail. Deze wordt ook weergegeven als onderwerp van de mail in de mailbox van de ontvanger.

• Van: De afzender van de mail.

• Aan: De ontvanger van de mail.

• Status: De status van de mail.

  • ‘rejected’ wil dit zeggen dat de ontvanger de mail niet kon ontvangen.

    • Indien ‘Queued’ wil dit zeggen dat de ontvanger de mail ontvangen heeft maar nog niet geopend.

    • Indien ‘Open’ wil dit zeggen dat de ontvanger de mail gelezen heeft.

• Datum: Datum waarop de mail werd verzonden.

• Acties:

Meer uitleg over het instellen van mails die verzonden worden uit Marcando kun je vinden in sectie ‎ Mail.

Offertes

Bestellingen > Offertes

Offertes zijn slechts beschikbaar in geselecteerde ERP-pakketten. Momenteel is dit enkel beschikbaar voor onze koppeling met:

• Dave ERP